Polityka zwrotów

Polityka zwrotów Motion Control AI

Ostatnia aktualizacja: 10 października 2026

Podsumowanie

• Możesz poprosić o zwrot w ciągu 7 dni od zakupu, jeśli wykorzystano mniej niż 5% kredytów z tego zakupu.
• Zatwierdzony zwrot obejmuje niewykorzystaną część zakupu, pomniejszoną o opłatę manipulacyjną w wysokości 5%.
• Automatyczne odnowienia nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu nowego okresu rozliczeniowego. Anuluj subskrypcję przed datą odnowienia, aby uniknąć kolejnej płatności.
• Jeśli generowanie się nie powiedzie, jego kredyty automatycznie wracają na Twoje saldo. Jest to zwrot kredytów, a nie zwrot środków.
• Nie ma to wpływu na prawa przysługujące Ci na mocy przepisów o ochronie konsumentów.

Niniejsza polityka stanowi część naszego Regulaminu.

1. Kto może otrzymać zwrot

Możesz kwalifikować się do zwrotu, jeśli spełnione są wszystkie poniższe warunki, z zastrzeżeniem wyłączeń z punktu 4:

1. Termin: prosisz o zwrot w ciągu 7 dni kalendarzowych od zakupu. 7 dni liczy się od chwili zrealizowania płatności.
2. Wykorzystanie: wykorzystano mniej niż 5% kredytów przyznanych w ramach tego zakupu. Darmowe i promocyjne kredyty nie są wliczane.
3. Dowód zakupu: zakup figuruje w rejestrach naszego operatora płatności, a prośbę składasz z konta, z którego go dokonano.
4. Dobra reputacja konta: Twoje konto nie naruszyło naszego Regulaminu i nie ma historii oszustw ani nadużywania zwrotów.

Zasady te obowiązują tak samo w przypadku planów miesięcznych, planów rocznych i pakietów kredytów.

2. Jak obliczamy kwotę

Zwrot = cena zakupu × (1 − wykorzystane kredyty ÷ przyznane kredyty) − cena zakupu × 5%

Opłata manipulacyjna w wysokości 5% pokrywa koszty obsługi płatności i rozpatrzenia sprawy.

Przykład 1, nic nie wykorzystano: zapłacono $50 za 1 000 kredytów i nie wykorzystano żadnego. Zwrot = $50 − $2,50 = $47,50.

Przykład 2, wykorzystano niewiele: zapłacono $50 za 1 000 kredytów i wykorzystano 30 (3%). Zwrot = $50 × 0,97 − $2,50 = $48,50 − $2,50 = $46,00.

Jeśli wykorzystano 5% lub więcej kredytów z danego zakupu, zakup ten nie podlega zwrotowi.

3. Subskrypcje

• Pierwsza płatność za subskrypcję miesięczną lub roczną podlega zasadom z punktów 1 i 2.
• Automatyczne odnowienia nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu nowego okresu rozliczeniowego. Aby uniknąć kolejnej płatności, anuluj subskrypcję przed datą odnowienia w Ustawienia → Płatności.
• Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia. Twój plan i jego kredyty pozostają dostępne do końca opłaconego okresu.

4. Co nie podlega zwrotowi

• Niezadowolenie z wyglądu wyniku lub wynik niezgodny z Twoimi wyobrażeniami.
• Błędy w Twoim prompcie, ustawieniach lub przesłanych plikach.
• Kredyty wykorzystane do tworzenia zakazanych treści lub w inny sposób z naruszeniem naszego Regulaminu.
• Prośby złożone później niż 7 dni od zakupu.
• Zakupy, z których wykorzystano 5% lub więcej kredytów.
• Automatyczne odnowienia po rozpoczęciu nowego okresu rozliczeniowego.
• Darmowe i promocyjne kredyty.
• Powtarzające się prośby o zwrot, które wyglądają na nadużycie.

5. Twoje kredyty po zwrocie

Po zrealizowaniu zwrotu wszystkie pozostałe kredyty z tego zakupu są usuwane z Twojego konta. Kredyty z innych zakupów pozostają bez zmian.

6. Podwójne obciążenia i błędy rozliczeniowe

Jeśli z powodu błędu po naszej stronie obciążono Cię dwukrotnie lub nieprawidłową kwotą, zwracamy nadpłatę w całości, bez opłaty manipulacyjnej.

7. Nieudane generowanie

Jeśli generowanie się nie powiedzie, wykorzystane na nie kredyty automatycznie wracają na Twoje saldo. Nie musisz o nic prosić. Jest to zwrot kredytów, a nie zwrot płatności.

8. Szczególne okoliczności

W rzadkich przypadkach, np. przy długotrwałej awarii, która uniemożliwiła Ci wykorzystanie kredytów, możemy rozważyć zwrot poza tymi zasadami. Napisz na adres [email protected], podając szczegóły.

9. Obciążenia zwrotne

Zanim zakwestionujesz obciążenie w banku, skontaktuj się z nami; większość problemów da się szybciej rozwiązać e-mailem. Jeśli złożysz wniosek o obciążenie zwrotne (chargeback), to po otrzymaniu powiadomienia o nim pozostałe kredyty z kwestionowanego zakupu są usuwane, a nowe zakupy na Twoim koncie zostają wstrzymane. Zakupy są ponownie możliwe, gdy potwierdzimy, że spór został rozstrzygnięty.

10. Jak poprosić o zwrot

Wykonaj kroki opisane na stronie Wniosek o zwrot albo napisz na adres [email protected], podając adres e-mail konta, identyfikator zamówienia lub transakcji, datę zakupu i powód prośby.

Rozpatrujemy każdą prośbę i odpowiadamy e-mailem. Zatwierdzone zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności i są realizowane przez Stripe. Czas, po jakim środki dotrą, zależy od Twojego banku lub wydawcy karty.

11. Twoje prawa ustawowe

Żadne postanowienie tej polityki nie ogranicza praw przysługujących Ci na mocy przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w Twoim kraju, np. w UE, Wielkiej Brytanii lub Australii.

12. Zmiany niniejszej polityki

Możemy aktualizować tę politykę. Data na górze tej strony wskazuje aktualną wersję. Zakupy podlegają polityce obowiązującej w chwili zakupu.

13. Kontakt

• Prośby o zwrot i pytania: [email protected]
• Jak złożyć wniosek o zwrot: Wniosek o zwrot

Motion Control AI · https://motioncontrolai.io