İade Politikası
Motion Control AI İade Politikası
Son güncelleme: 10 Ekim 2026
Özet
- Bir satın alımdan itibaren 7 gün içinde, o satın alımın kredilerinin %5'inden azını kullandıysanız iade talep edebilirsiniz.
- Onaylanan bir iade, satın alımın kullanılmamış kısmını kapsar; %5 işlem ücreti düşülür.
- Yeni faturalandırma dönemi başladıktan sonra otomatik yenilemeler iade edilmez. Bir sonraki tahsilattan kaçınmak için yenileme tarihinden önce iptal edin.
- Bir üretim başarısız olursa kredileri bakiyenize otomatik olarak geri döner. Bu bir kredi iadesidir, para iadesi değildir.
- Tüketici hukuku kapsamındaki haklarınız etkilenmez.
Bu politika Hizmet Şartlarımızın bir parçasıdır.
1. Kimler İade Alabilir
Aşağıdakilerin tümü geçerliyse, Bölüm 4'teki istisnalar saklı kalmak üzere iade almaya hak kazanabilirsiniz:
- Süre: satın alımdan itibaren 7 takvim günü içinde talepte bulunursunuz. 7 gün, ödeme tamamlandığında başlar.
- Kullanım: o satın alımın sağladığı kredilerin %5'inden azını kullanmışsınızdır. Ücretsiz krediler ve promosyon kredileri sayılmaz.
- Satın alma kanıtı: satın alım ödeme işlemcimizin kayıtlarında bulunabilir ve talebi, satın alımı yapan hesaptan yaparsınız.
- İyi hesap durumu: hesabınız Hizmet Şartlarımızı ihlal etmemiştir ve dolandırıcılık veya iade suistimali geçmişi yoktur.
Bu kurallar aylık planlar, yıllık planlar ve kredi paketleri için aynı şekilde geçerlidir.
2. Tutar Nasıl Hesaplanır
İade = satın alma fiyatı × (1 − kullanılan kredi ÷ verilen kredi) − satın alma fiyatı × %5
%5'lik işlem ücreti, ödeme işleme ve idari maliyetleri karşılar.
Örnek 1, hiç kullanılmadı: 1.000 kredi için $50 ödediniz ve hiçbirini kullanmadınız. İade = $50 − $2,50 = $47,50.
Örnek 2, az kullanıldı: 1.000 kredi için $50 ödediniz ve 30 tanesini (%3) kullandınız. İade = $50 × 0,97 − $2,50 = $48,50 − $2,50 = $46,00.
Bir satın alımın kredilerinin %5'ini veya daha fazlasını kullandıysanız, o satın alım iade edilemez.
3. Abonelikler
- Aylık veya yıllık bir aboneliğin ilk ödemesi, Bölüm 1 ve 2'deki kurallara tabidir.
- Yeni faturalandırma dönemi başladıktan sonra otomatik yenilemeler iade edilmez. Bir sonraki tahsilattan kaçınmak için yenileme tarihinden önce Ayarlar → Faturalandırma bölümünden iptal edin.
- İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur. Planınız ve kredileri, ödediğiniz dönemin sonuna kadar kullanılabilir kalır.
4. İade Edilmeyenler
- Bir sonucun görünüşünden memnun olmamak veya sonucun hayal ettiğinizle uyuşmaması.
- İsteminizdeki, ayarlarınızdaki veya yüklediğiniz dosyalardaki hatalar.
- Yasaklı içerik oluşturmak için veya başka şekilde Şartlarımızı ihlal ederek kullanılan krediler.
- Satın alımdan 7 günden sonra yapılan talepler.
- Kredilerinin %5'i veya daha fazlası kullanılmış satın alımlar.
- Yeni faturalandırma dönemi başladıktan sonraki otomatik yenilemeler.
- Ücretsiz ve promosyon kredileri.
- Suistimal izlenimi veren tekrarlanan iade talepleri.
5. İadeden Sonra Kredileriniz
Bir iade tamamlandığında, o satın alımdan kalan tüm krediler hesabınızdan kaldırılır. Diğer satın alımlarınızın kredileri etkilenmez.
6. Mükerrer Tahsilatlar ve Faturalandırma Hataları
Bizim tarafımızdaki bir hata nedeniyle iki kez veya yanlış tutarda tahsilat yapıldıysa, fazla tahsilatı işlem ücreti olmaksızın tamamen iade ederiz.
7. Başarısız Üretimler
Bir üretim başarısız olursa, kullandığı krediler bakiyenize otomatik olarak iade edilir. Herhangi bir talepte bulunmanız gerekmez. Bu bir kredi iadesidir, ödeme iadesi değildir.
8. Özel Durumlar
Kredilerinizi kullanmanızı engelleyen uzun süreli bir kesinti gibi nadir durumlarda, bu kuralların dışında bir iadeyi değerlendirebiliriz. Ayrıntılarla birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin.
9. Chargeback
Bir tahsilata bankanız nezdinde itiraz etmeden önce lütfen bizimle iletişime geçin; çoğu sorun e-postayla daha hızlı çözülür. Chargeback başlatırsanız, bunun bildirimini aldığımızda itiraz edilen satın alımdan kalan krediler kaldırılır ve hesabınızdaki yeni satın alımlar duraklatılır. İtirazın çözüldüğünü doğruladığımızda satın alımlar yeniden etkinleştirilir.
10. İade Nasıl Talep Edilir
İade Başvurusu sayfasındaki adımları izleyin veya hesap e-postanızı, sipariş ya da işlem kimliğinizi, satın alma tarihinizi ve talep nedeninizi belirterek [email protected] adresine e-posta gönderin.
Her talebi inceler ve e-postayla yanıtlarız. Onaylanan iadeler, Stripe tarafından özgün ödeme yönteminize geri gönderilir. Paranın ulaşma süresi bankanıza veya kart veren kuruluşunuza bağlıdır.
11. Yasal Haklarınız
Bu politikadaki hiçbir şey, örneğin AB, Birleşik Krallık veya Avustralya'da olduğu gibi, ülkenizin tüketici koruma yasaları kapsamındaki haklarınızı sınırlamaz.
12. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Bu sayfanın üstündeki tarih güncel sürümü gösterir. Satın alımlar, satın alma sırasında yürürlükte olan politikaya tabidir.
13. İletişim
- İade talepleri ve sorular: [email protected]
- İade adımları: İade Başvurusu
Motion Control AI · https://motioncontrolai.io